이사를 준비하다 보면 포장이사 계약서 작성이 가장 중요한 단계라는 걸 알게 됩니다. 계약서를 제대로 작성하지 않으면, 추가 비용이 발생하거나 이사 중 물건이 파손되었을 때 보상을 받지 못하는 경우가 생길 수 있기 때문입니다. 그래서 오늘은 포장이사 계약서 작성 시 주의할 점과 필수 체크 사항을 정리해 보았습니다! 포장이사를 계획 중이라면 꼭 끝까지 읽어보시고 참고하시길 바랍니다.
1. 계약서는 꼭 서면으로 작성해야 할까?
포장이사 업체와 상담을 진행하다 보면 "계약서는 굳이 안 써도 돼요!" 라며 구두 계약을 유도하는 경우가 있습니다. 하지만 구두 계약만 믿었다가 피해를 보는 사례가 많습니다.
✔ 계약서 없이 진행하면 발생할 수 있는 문제
이사 당일 추가 비용 발생 (사다리차 비용, 엘리베이터 이용료 등)
예상보다 적은 인력이 배치되어 이사 진행이 지연됨
가구나 가전제품이 파손되었지만 보상받지 못함
계약을 일방적으로 변경(날짜 변경, 서비스 축소 등)
✅ 해결 방법
- 반드시 서면 계약서 작성 후 사본을 보관하세요!
- 계약 내용과 다를 경우 증거 자료로 활용 가능하므로, 계약서를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
2. 총 이사 비용 & 추가 비용 발생 여부 확인
포장이사 견적을 받을 때 대부분 기본 비용만 안내해 주고, 이사 당일 추가 비용을 요구하는 경우가 간혹 있으니 어떤 경우에 추가 요금이 발생할 수 있는지 미리 확인하시기 바랍니다.
✔ 추가 요금이 발생할 수 있는 경우
- 사다리차 사용(엘리베이터 없는 건물, 3층 이상 건물)
- 엘리베이터 이용료(아파트 관리사무소에서 부과하는 경우)
- 짐이 예상보다 많거나 예상 견적보다 짐일 많을 경우 추가 요금 발생
- 이사 시간이 지연될 경우 추가 비용 요구
✅ 해결 방법
- 계약서에 "추가 비용은 발생하지 않는다"는 문구를 포함하시면 좋습니다.
- 예상 견적과 계약서에 적힌 금액이 일치하는지 확인하세요.
- 추가 요금 항목을 사전에 명확히 포장이사 업체와 확인하도록 합니다.
3. 이사 날짜 & 시간 명확하게 기재하기
이사 당일, 이사업체가 "오전 이사 일정이 밀려서 오후로 변경해야 해요."라고 통보하는 경우가 종종 있습니다. 이렇게 되면 입주 청소 일정이 꼬이거나, 엘리베이터 사용 예약이 어그러질 수 있습니다.
✔ 이사 날짜 & 시간 관련 체크할 사항
- 계약서에 이사 날짜와 시간(시작 및 종료 시간) 명확히 기재하여 지연되지 않도록 합니다.
- 시간을 지키지 않을 경우 보상 조항 포함하도록 합니다. (ex. 2시간 이상 지연 시 할인 적용)
✅ 해결 방법
- 계약서에 이사 시작 & 종료 시간을 구체적으로 명시하세요.
- 만약 시간이 늦어질 경우 보상 조항을 포함하는 것도 좋습니다.
4. 물건 파손 시 보상 규정 확인 (손해 배상 조항 필수!)
이사 중 가구나 가전제품이 파손되거나 분실되는 사고가 발생할 수 있습니다. 하지만 일부 업체는 "우리 책임이 아니니 보상할 수 없다." 라며 책임을 회피하는 경우가 있을 수 있습니다.
✔ 보상을 회피할 수 있는 사례
- 냉장고 흠집, TV 파손 등이 발생했지만 "운반 중 자연스러운 손상"이라며 보상 거부
- 업체 실수로 물품을 잃어버렸지만, 배상 기준이 없어 피해 보상 불가
- 고가의 가구 & 가전제품이 손상되었지만, 업체에서 헐값 보상
✅ 해결 방법
- 계약서에 물품 파손 시 보상 기준을 명확하게 명시하세요.
- 업체가 손해배상보험에 가입되어 있는지 확인해 두는 것이 좋습니다.
- 운반 중 발생한 파손은 업체가 보상해야 한다는 조항을 추가하여 기재하도록 합니다.
📌 포장이사 계약서 예시 문구
- "운반 중 발생한 물품 파손은 업체 책임 하에 보상하며, 보상 기준은 실제 수리 비용을 기준으로 한다."
- "업체 과실로 인한 물품 분실 시, 동일 제품 또는 현금으로 보상한다."
5. 추가 서비스(에어컨·세탁기 설치 등) 포함 여부 확인
✔ 포장이사 계약서 작성 시 추가 확인할 사항
-가구 배치 및 정리 포함 여부
-에어컨, 세탁기, TV 설치 비용 포함 여부
-이사 후 발생하는 폐기물(박스, 테이프 등) 처리 여부
✅ 해결 방법
- 계약서에 추가 서비스 포함 여부를 명확히 기재하도록 합니다.
- 설치 비용이 포함되는지 확인하시고, 에어컨, 건조기 등은 별도의 전문가를 부를지 선택하도록 합니다.
6. 계약서에 업체 정보 & 담당자 연락처 필수 기재
이사 당일 문제가 발생했을 때 포장이사 업체와 원활하게 소통하기 위해 계약서에 정확한 업체 정보와 담당자 연락처를 적어 두어 빠르게 연락할 수 있도록 합니다.
✔ 계약서에 반드시 포함해야 할 정보
- 업체 상호명
- 사업자 등록번호
- 담당자 이름 및 연락처
✅ 해결 방법
- 사업자 등록번호를 조회하여 정식 등록된 업체인지 확인하세요.
- 담당자 연락처를 확보하여 이사 당일 원활한 소통이 가능하도록 준비하세요.
마무리: 포장이사 계약서, 이렇게만 작성하면 피해 없이 이사 완료!
✔ 서면 계약서 필수! 구두 계약은 금물
✔ 총 이사 비용 & 추가 비용 명확히 기재
✔ 이사 날짜 & 시간을 확실하게 정하기
✔ 물품 파손 시 보상 조항 포함
✔ 추가 서비스 포함 여부 체크
✔ 업체 정보 & 담당자 연락처 확인
이사를 앞두고 계시다면, 위 내용을 꼭 체크해서 피해 없이 안전하게 이사하시기 바랍니다.
📌이사를 결정하셨다면 좋은 날 이사하실 수 있도록 손 없는 날을 정리해 두었으니 밑의 바로가기를 통하여 빠르게 확인하시기 바랍니다.
